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老师您好，我最近有几本书想在网上续借一下，但是网上显示我的借书证的状态是挂失，暂停使用，不可以续借，而我的借书证一直在自己书中，没有丢失也没有挂失，想问一下老师这是什么原因，该怎么解决，由于21号就有书要到期了，麻烦老师帮忙尽快解决一下吧，谢谢！ 我的借书证号是201030810382 姓名：宋钰
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宋钰
2012-02-20 ]
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| 回复 | 你好！经查，在你还回的《20世纪美国文学史》(条码号1273006)一书中有图书污损情况，请你尽快至借出馆处理。临港新馆流通阅览部，B201室，38284938，陈老师；民生路老馆，101室，58855200*3042，张老师，范老师。 2012-02-21 |
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您好，我和一些同学都感觉图书馆太热了，空调温度过高，和外面温差过大也容易让人生病，希望可以适当降低空调温度，这样应该也可以减少学生的饮水量，缓解饮水机压力
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小毬
2012-02-20 ]
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| 回复 | 你好！图书馆已将你的建议转告了物业管理部门。谢谢！ 2012-02-21 |
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To whom it may concern,
你好，近来到图书管上自习发现馆内打热水处时常拥挤，以致开水供接不上，现尚未不是图书馆学习高峰时期，出现此问题。回想上学期期末，此种情况更为严重。现在情况是每层楼只一打水处（不是每层都有），这说明，图书馆热水设备不足，难以满足需要。望有关部门重视，并予以解决！ 祝好！ [
赵玉良
2012-02-20 ]
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| 回复 | 你好！图书馆内的开水炉是根据上下供、排水和电源布线等馆建情况而设置。希望读者错开高峰时段，错时打水，图书馆非常感谢各位读者的大力配合和支持。我们也会将你的建议转达给学校相关部门。谢谢！ 2012-02-20 |
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我想问一下，就是读者推荐的荐购书一般会在荐购后多少天，到达图书馆？望百忙之中能够恢复，麻烦您了！
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韩军
2012-02-19 ]
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| 回复 | 你好！读者推荐的图书，如果网上书店有货的话, 一般2周内到馆。若网上书店无货，需发往图书供应商，时间就会很长，可能就需要3至6个月。也很有可能最终书商也无货而买不到。谢谢！ 2012-02-20 |
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您好！为什么今年开学之后进不了超星学术视频网和英语资料网？
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肖萍萍
2012-02-17 ]
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| 回复 | 你好！超星名师讲坛视频库，请访问其镜像资源网址。不知英语资料网是何数据库？目前，我馆仅有金图国际高校英语资源总库，经测试，该库可正常访问。谢谢！ 2012-02-20 |
上海市浦东新区海港大道1550号
图书馆38284930、档案馆38284191
